Questions générales concernant l'entreprise Innovaplus, les délais de réalisation, les processus de collaboration et les paiements.
Questions relatives à la conception, au développement, aux plateformes, aux langages de programmation et aux fonctionnalités des sites web.
Questions sur les publicités et les stratégies pour Google, Facebook et Instagram, y compris la gestion des pages, les campagnes et les analyses.
Questions concernant la création, l'envoi, la gestion des abonnés, les stratégies d'email marketing et les outils utilisés.
Questions sur la conception de logos, les processus créatifs, les délais et d'autres services personnalisés spécifiques.
Questions concernant les mises à jour, la sécurité, la résolution de problèmes, l'hébergement, les sauvegardes et les problèmes de connexion au site web.
Questions sur la planification, l'analyse de la concurrence, la définition d'objectifs, la mesure des résultats et les conseils en marketing digital.
Questions sur les différents forfaits de services, les coûts associés, les options de personnalisation, les promotions et les modalités de paiement.
Pour débuter un projet avec notre entreprise, vous pouvez prendre rendez-vous directement via notre site web, nous appeler par téléphone ou nous contacter sur WhatsApp. En nous fournissant des informations sur les besoins de votre entreprise, nous serons en mesure de déterminer les services appropriés et de commencer la réalisation d'un devis personnalisé. Une fois que vous aurez pris contact avec nous, nous discuterons ensemble de vos objectifs et de vos attentes afin de vous proposer la meilleure solution pour votre entreprise.
Chaque projet est différent, et les délais pour sa réalisation dépendent de la complexité, des besoins spécifiques et des impératifs du projet. La timeline sera convenue avec le client en fonction de ces éléments. Nous nous efforçons de travailler de manière efficace et transparente pour respecter les délais convenus tout en assurant un travail de qualité qui répond aux attentes du client. En discutant ensemble de vos objectifs et de vos besoins, nous serons en mesure de vous fournir une estimation plus précise du temps nécessaire pour réaliser votre projet.
Les modalités de paiement acceptées pour régler vos factures incluent le paiement en ligne : PayPal, carte de crédit et Bancontact. Vous pouvez choisir de payer mensuellement ou annuellement, selon votre préférence et les options de paiement disponibles pour le forfait ou le service que vous avez choisi. Nous nous efforçons de proposer des options de paiement flexibles et sécurisées pour faciliter les transactions et assurer une expérience client satisfaisante.
Le processus de collaboration avec notre équipe se déroule en plusieurs étapes clés pour assurer une expérience client optimale et un projet réussi : - Premier contact et prise de rendez-vous :
Lors de cette étape, vous nous contactez et prenez rendez-vous pour discuter de votre projet et de vos objectifs.
- Établissement des besoins de l'entreprise et mise en place d'un devis :
Nous travaillons ensemble pour déterminer les besoins spécifiques de votre entreprise. En fonction de ces besoins, nous établissons un devis détaillé qui répond à vos attentes.
- Mise en place du service et première facture :
Une fois le devis validé, nous commençons à mettre en place les services convenus et vous recevez la première facture correspondant aux services sélectionnés.
- Lancement du service :
Dès que la première facture est payée, le service est lancé et devient opérationnel. Nous continuons à travailler ensemble pour assurer un suivi régulier des performances et apporter les ajustements nécessaires pour optimiser les résultats.
Tout au long de ce processus, notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions, vous fournir des conseils et vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Nous ne proposons pas de remboursement, mais nous avons une approche flexible qui permet à nos clients de travailler avec nous en toute confiance. Nous ne demandons pas d'avance ni d'engagement sur la durée, ce qui signifie que nos clients ont la possibilité d'adapter leur offre à leurs besoins à tout moment. Nous sommes convaincus que notre approche personnalisée répondra à vos attentes et vous offrira une expérience de qualité supérieure.
Nous avons notre propre infrastructure d'hébergement pour les sites web que nous créons, et nous ne passons pas par des plateformes tierces. Cela nous permet de contrôler entièrement le processus de création et de garantir la qualité de nos services. Cependant, nous comprenons que certaines entreprises ont des exigences spécifiques et peuvent avoir besoin de passer par des plateformes telles que WordPress ou Shopify. Dans ce cas, nous sommes tout à fait disposés à nous adapter à vos besoins et à travailler avec ces plateformes pour créer votre site web. Notre objectif est de vous offrir une solution sur mesure qui répond à toutes vos attentes.
Absolument, tous les sites web que nous créons sont conçus pour être adaptatifs (responsive) et offrir une expérience de qualité sur toutes les tailles d'écran, y compris les appareils mobiles. Nous comprenons que de plus en plus de personnes accèdent aux sites web depuis leur smartphone ou leur tablette, et il est donc crucial de proposer une expérience utilisateur optimale sur ces appareils. C'est pourquoi nous utilisons les dernières technologies et méthodes de conception pour nous assurer que votre site web est parfaitement adapté à tous les écrans, quelle que soit leur taille ou leur résolution.
Nos sites web sont entièrement personnalisables en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il suffit de prendre contact avec notre équipe pour discuter de vos besoins et de vos exigences en matière de site web, et nous vous proposerons une solution sur mesure qui reflète l'identité de votre entreprise de manière professionnelle et cohérente.
Le choix du nom de domaine et de l'hébergement est une étape importante dans la création de votre site web. Pour choisir un nom de domaine, il est important de choisir un nom qui soit facile à retenir, à épeler et qui soit en accord avec l'identité de votre entreprise.Nous pouvons vous accompagner dans le processus de choix du nom de domaine et de l'hébergement. Nous avons l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous guider dans la sélection des options les plus adaptées à votre entreprise. Nous travaillons avec les fournisseurs les plus fiables et les plus performants pour garantir la qualité et la sécurité de nos services.
Absolument, la maintenance et la mise à jour des sites web que nous créons sont incluses de base dans nos services. Nous comprenons que les sites web ont besoin d'être régulièrement mis à jour pour rester performants et sécurisés. C'est pourquoi nous offrons un service de maintenance complet pour nous assurer que votre site web est toujours à jour, fonctionne correctement et est protégé contre les menaces potentielles. Cela s'applique également à nos services de marketing et de newsletter, où nous incluons des mises à jour régulières pour garantir l'efficacité de vos campagnes.
Nous proposons une gamme de services de présence digitale, notamment la création de sites web, des services de marketing digital et des services de newsletter. Nous aidons les entreprises à se développer en ligne en leur offrant une présence digitale professionnelle.
Les publicités les plus efficaces dépendent du budget, de l'objectif et du secteur d'activité de votre entreprise. Google offre des annonces sur le Réseau de Recherche et le Réseau Display, tandis que Facebook et Instagram proposent des formats tels que les images, les vidéos, les carrousels et les collections. Notre expertise en présence et marketing digital nous permet de vous conseiller sur les meilleures options publicitaires pour chacune de ces plateformes, en tenant compte de vos besoins spécifiques. Faites confiance à notre équipe pour sélectionner et mettre en œuvre les stratégies les plus adaptées à votre entreprise.
Le succès d'une campagne publicitaire est mesuré en fonction des objectifs définis au préalable. Nous utilisons divers outils et indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des campagnes. La génération de leads est souvent un élément central, mais nous accordons également une grande importance à d'autres facteurs tels que l'engagement, la notoriété de la marque et le retour sur investissement (ROI). Notre approche analytique et orientée résultats nous permet d'adapter et d'optimiser constamment les campagnes en cours, afin d'assurer leur succès et de maximiser les bénéfices pour votre entreprise.
Nous fournissons des rapports et des analyses de performance pour vos campagnes publicitaires deux fois par mois. Un rapport est préparé au milieu du mois et un autre à la fin du mois. Ces rapports sont facilement accessibles en ligne sur votre compte client, vous permettant ainsi de suivre régulièrement les progrès et les résultats de vos campagnes en toute transparence.
Pour cibler le bon public sur Google, Facebook et Instagram, nous adoptons une approche globale en utilisant diverses méthodes et techniques de ciblage. Nous prenons en compte des éléments tels que les données démographiques, les centres d'intérêt, les comportements et les préférences des utilisateurs pour identifier les segments les plus pertinents pour vos campagnes publicitaires. Notre équipe d'experts utilise ces informations pour élaborer des stratégies de ciblage personnalisées qui visent à atteindre le public le plus susceptible de répondre favorablement à vos offres et messages.
Nous utilisons principalement Mailchimp pour gérer les campagnes d'email marketing, mais nous pouvons nous adapter à d'autres plateformes si nécessaire.
Pour augmenter le taux d'ouverture et de clics de vos newsletters, nous utilisons les meilleurs outils et stratégies à notre disposition pour optimiser vos campagnes. Cela inclut la personnalisation et l'optimisation des contenus, ainsi que l'analyse des performances pour l'amélioration continue.
La fréquence de newsletters recommandée dépend de vos objectifs, de vos contenus, de votre budget et de votre secteur d'activité. Pour obtenir des conseils personnalisés, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nous afin de discuter de vos besoins spécifiques.
Nous gérons les désabonnements et la conformité avec les réglementations en matière de protection des données en respectant les lois en vigueur, en intégrant des options de désabonnement claires dans nos newsletters et en assurant la sécurité des données de vos abonnés.
Nous nous adaptons à vos besoins et proposons à la fois des modèles de newsletters personnalisables et des conceptions sur mesure. Selon vos exigences, nous pouvons créer des emails automatisés, des conceptions d'emails spécifiques pour des événements, des templates personnalisés ou du contenu visuel pour vos emails, etc.
Le processus de création d'un logo personnalisé pour votre entreprise implique généralement les étapes suivantes : - Evaluation de vos besoins et de votre identité de marque- Recherche et brainstorming- Création de plusieurs propositions de design- Révisions et ajustements en fonction de vos retours- Livraison des fichiers finaux du logo dans différents formats.
Dans notre service de création de logo, nous incluons jusqu'à 3 révisions pour ajuster le design en fonction de vos retours, afin de garantir un logo qui correspond parfaitement à vos besoins et à votre identité de marque.
Une fois le logo finalisé, vous recevrez les fichiers dans plusieurs formats, notamment les formats vectoriels (AI, EPS, SVG) et les formats bitmap (PNG, JPEG). Ces formats vous permettront d'utiliser votre logo sur divers supports, tels que le web, l'impression et la publicité, en garantissant une qualité optimale.
Nous proposons divers services de création graphique sur demande pour répondre à vos besoins digitaux. Nous pouvons concevoir des cartes de visite, des brochures, des bannières, des affiches, des supports pour les réseaux sociaux et bien d'autres éléments graphiques. Veuillez noter que nous nous concentrons sur la création et le design, et ne gérons pas l'impression. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir une offre personnalisée.
Nous sommes prêts à répondre à vos demandes de création personnalisée, même si elles ne sont pas mentionnées sur notre site web. Pour discuter de vos besoins, veuillez prendre rendez-vous avec notre équipe en nous contactant par e-mail, téléphone ou via le formulaire de prise de rendez-vous sur notre site. Nous serons ravis de vous aider et de vous proposer une solution adaptée à votre projet.
Oui, nous proposons des forfaits de maintenance pour les sites web créés par notre entreprise. La maintenance du site est incluse dans nos facturations, assurant ainsi un fonctionnement optimal et une présence digitale performante pour votre site.
En cas de problème technique ou de questions concernant votre site web, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons : par téléphone, via WhatsApp, en utilisant le formulaire de contact sur notre site web pour envoyer un e-mail, ou en prenant rendez-vous pour discuter de vos préoccupations. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Les délais de réponse pour les demandes de support technique peuvent varier en fonction de la complexité du problème et de la charge de travail de notre équipe. Toutefois, nous nous efforçons toujours de répondre à vos demandes dans la journée en semaine afin de vous apporter une assistance rapide et efficace.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, voici quelques étapes à suivre : - Assurez-vous d'entrer correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. - Vérifiez si la touche "Verr. Maj" (verrouillage majuscule) est activée par erreur, car les mots de passe sont sensibles à la casse. - Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'option "Mot de passe oublié" disponible sur la page de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.- Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion, contactez notre équipe d'assistance technique par téléphone, e-mail, WhatsApp ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème et à accéder à votre compte.
Oui, nous comprenons l'importance de protéger vos données et assurons des sauvegardes régulières de votre site web pour prévenir la perte de données. Ces sauvegardes sont effectuées automatiquement à des intervalles déterminés et sont stockées sur des serveurs sécurisés. En cas de problème ou de besoin de restauration, nous pouvons rapidement récupérer les données sauvegardées pour rétablir votre site web à un état antérieur.
Pour élaborer une stratégie de marketing digital adaptée à votre entreprise, nous suivons plusieurs étapes clés : Analyse de vos besoins : Nous commençons par évaluer les objectifs de votre entreprise, votre public cible, vos concurrents et vos ressources disponibles. Audit de votre présence en ligne : Nous examinons votre site web, vos profils sur les réseaux sociaux et votre visibilité sur les moteurs de recherche pour identifier les points forts et les opportunités d'amélioration. Définition des objectifs : Nous déterminons des objectifs pour votre stratégie de marketing digital. Choix des canaux : En fonction de votre public cible et de vos objectifs, nous sélectionnons les canaux de marketing digital les plus adaptés, tels que le référencement, la publicité en ligne, le marketing de contenu, les réseaux sociaux, l'email marketing, etc.
Oui, nous offrons des consultations pour analyser les performances actuelles de votre site web et de vos campagnes marketing. Un premier rendez-vous est possible pour évaluer votre situation. Si vous le désirez, nous proposons également des consultations plus avancées, facturées en conséquence. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via notre site web ou par téléphone pour plus d'informations.
La définition et la mesure des objectifs de performance pour votre entreprise en ligne dépendent de plusieurs facteurs tels que votre secteur d'activité, vos objectifs commerciaux et votre stratégie marketing. Nous utilisons une combinaison d'indicateurs clés de performance (KPI) adaptés à votre entreprise pour évaluer les succès et les domaines à améliorer. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour déterminer les objectifs spécifiques et les mesurer de manière efficace.
Nous utilisons divers outils et méthodes pour analyser la concurrence, notamment l'analyse des sites web concurrents, les outils de recherche de mots-clés, l'analyse de backlinks, la surveillance des réseaux sociaux et la veille concurrentielle. Ces approches nous aident à comprendre la concurrence et à élaborer des stratégies personnalisées pour votre succès.
Nous intégrons les tendances du marché et les innovations technologiques en surveillant régulièrement les évolutions, en analysant votre entreprise, en adaptant nos stratégies, en formant notre équipe et en mesurant et optimisant les performances. Ainsi, nous créons des campagnes de marketing digital efficaces et pertinentes pour votre entreprise.
Nos services sont sur mesure et personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Bien que vous puissiez trouver des formules types sur notre page d'accueil, nous devons prendre connaissance des objectifs et des besoins de votre entreprise pour fournir une tarification adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Oui, nos forfaits de services sont personnalisables en fonction de vos besoins spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour créer une solution adaptée à vos objectifs et exigences, afin de vous fournir les meilleurs résultats possibles.
Non, il n'y a pas de frais supplémentaires en plus des coûts de forfaits mentionnés dans votre devis, sauf si vous demandez des services supplémentaires par rapport au devis initial. Dans ce cas, nous discuterons des coûts additionnels avant de procéder à la mise en œuvre de ces services.
Oui, nous offrons occasionnellement des promotions ou des réductions pour les clients fidèles et les projets de grande envergure. Nous vous encourageons à vous abonner à notre newsletter pour être informé des promotions et des offres spéciales dès qu'elles sont disponibles.
Les modalités de paiement pour nos services et forfaits incluent PayPal, Bancontact et carte de crédit. Les services peuvent être facturés mensuellement ou annuellement selon votre préférence. Vous avez également la possibilité de payer directement sur notre site web pour plus de facilité et de sécurité.
© Copyright 2023 Innovaplus. All Rights Reserved